الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا
مقدمة
مرحباً بك في سيرمونيا. باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
تعريفات
- “سيرمونيا” أو “نحن”: شركة سيرمونيا لتنظيم المناسبات
- “العميل” أو “أنت”: الشخص أو الجهة التي تستخدم خدماتنا
- “الخدمات”: جميع خدمات تنظيم المناسبات والفعاليات التي نقدمها
- “المناسبة”: الحفل أو الفعالية التي يتم التخطيط لها
الحجز والدفع
- يتطلب تأكيد الحجز دفع عربون بنسبة 30% من القيمة الإجمالية
- يجب سداد المبلغ المتبقي قبل موعد المناسبة بأسبوعين على الأقل
- نقبل الدفع نقداً أو عبر التحويل البنكي
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة
سياسة الإلغاء
- الإلغاء قبل 60 يوماً: استرداد كامل العربون
- الإلغاء قبل 30—59 يوماً: استرداد 50% من العربون
- الإلغاء قبل 15—29 يوماً: استرداد 25% من العربون
- الإلغاء قبل أقل من 15 يوماً: لا يتم استرداد العربون
التغييرات والتعديلات
يمكن إجراء تعديلات على تفاصيل المناسبة قبل 14 يوماً من الموعد. التعديلات الجوهرية قد تستلزم رسوماً إضافية. يجب تأكيد أي تغييرات كتابياً.
مسؤولياتنا
- تقديم الخدمات المتفق عليها بأعلى مستوى من الجودة
- التنسيق مع جميع الموردين والمقاولين
- الحضور والإشراف على المناسبة في يومها
- حل أي مشاكل قد تظهر خلال التحضير أو التنفيذ
مسؤوليات العميل
- تقديم المعلومات الصحيحة والكاملة
- الالتزام بمواعيد الدفع المتفق عليها
- التواصل في الوقت المناسب بشأن أي تغييرات
- الحصول على التصاريح اللازمة إن وجدت
حدود المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (القوة القاهرة)، أو عن أي خسائر غير مباشرة. مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة العقد المدفوعة.
الملكية الفكرية
جميع التصاميم والأفكار الإبداعية التي نقدمها تظل ملكاً لسيرمونيا. يحق لنا استخدام صور المناسبة لأغراض التسويق (مع احترام الخصوصية).
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ يتم حله ودياً أولاً، وإلا يُحال للجهات القضائية المختصة في الرياض.
تواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني.